Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Agradecemos su preferencia y nos comprometemos a ofrecerle una excelente experiencia de entrega. A continuación, detallamos las condiciones que rigen nuestros envíos:

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y preparan dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles. Es importante tener en cuenta que los pedidos realizados los viernes por la tarde, sábados, domingos o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil, debido a los horarios de operación limitados de las agencias de transporte. Recibirá una notificación automática por correo electrónico con su número de seguimiento en cuanto el paquete sea entregado a la agencia.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

Los costos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán detalladamente al momento de finalizar la compra (Checkout). Ofrecemos diferentes opciones de envío según el peso, volumen y destino del paquete. Los tiempos de tránsito estimados en pantalla son proporcionados por las agencias de transporte correspondientes y no constituyen una garantía estricta de entrega.

3. Seguimiento del Envío

Cuando su pedido sea despachado, le enviaremos un correo electrónico que incluirá un número de seguimiento para que pueda verificar el estado del transporte en tiempo real. Por favor, espere hasta 48 horas para que el sistema de la agencia de transportes actualice la información de rastreo.

4. Pérdidas, Daños y Envíos Incorrectos

Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o demora se transfiere al transportista. No obstante, si su pedido llega dañado, roto o no corresponde con el artículo comprado, por favor contáctenos de inmediato a plm.miotuyo@gmail.com adjuntando fotografías del estado del empaque y del producto para evaluar la situación y brindarle asistencia con la mayor brevedad posible.